AGBs
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von TENPRO
1. Geltungsbereich
TENPRO ist ein Einzelunternehmen von Tobias Purner mit Sitz in Lindenbühelweg 20a, A-6020 Innsbruck. Der Online-Shop wird unter der Domain www.tenpro.at betrieben. Diese AGB gelten für alle Vertragsbeziehungen zwischen Kunden und TENPRO in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen werden nur akzeptiert, wenn diese von TENPRO ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
Mit der Abgabe einer Bestellung erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden. Änderungen der AGB werden mit ihrer Veröffentlichung auf www.tenpro.at wirksam.
2. Vertragspartner und Vertragsschluss
Bestellungen bei TENPRO sind in deutscher oder englischer Sprache möglich. Ein Kaufvertrag kommt erst durch eine ausdrückliche Bestätigung per E-Mail zustande.
TENPRO behält sich vor, eine Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Bestätigung zu widerrufen, insbesondere bei:
- Bestellungen, die die haushaltsüblichen Mengen überschreiten,
- nicht lieferbaren Artikeln.
Alle Angebote gelten solange der Vorrat reicht. Falls eine Lieferung nicht möglich ist, wird der Kaufpreis erstattet.
Personen unter 14 Jahren sind vom Kauf ausgeschlossen. Der Kunde ist für die korrekte Übermittlung seiner Daten verantwortlich und versichert, dass Dritte, deren Daten übermittelt werden (z. B. für Geschenke), darüber informiert sind.
3. Angebot und Vertragsschluss
3.1 Die Präsentation von Produkten im Online-Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
3.2 Durch Anklicken des Bestellbuttons gibst du eine verbindliche Bestellung ab. Der Kaufvertrag kommt mit der automatisierten Bestätigungs-E-Mail zustande.
4. Widerrufsrecht
4.1 Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufserklärung ist per E-Mail an info@tenpro.at zu senden. Rücksendeinformationen werden per E-Mail bereitgestellt.
Bereits erhaltene Ware muss zurückgeschickt werden. Der Kaufpreis wird erstattet. Bei einem Warenwert von mehr als 50,- Euro werden die Versandkosten abgezogen. Bei Beschädigungen kann ein Abzug vorgenommen oder eine Bearbeitungsgebühr erhoben werden.
4.2 Widerrufsfolgen
Der Kunde trägt die Rücksendekosten. TENPRO akzeptiert keine unfreien Pakete oder Sendungen mit Zoll- oder Einfuhrgebühren. Eine Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Wareneingang.
4.3 Ausschluss des Widerrufs
Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei:
- personalisierten Produkten,
- vom Kunden beauftragten Veredelungen.
Der Kunde haftet für unzureichend verpackte oder verloren gegangene Retouren. Unternehmer gem. § 1 UGB sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
5. Preise und Versandkosten
Alle Preise sind in Euro angegeben und unterliegen der Kleinunternehmerregelung (keine Umsatzsteuer). Preisänderungen und Korrekturen bei Irrtümern vorbehalten.
Der Kaufpreis ist mit Bestätigung der Bestellung fällig. Die Lieferung erfolgt erst nach Zahlungseingang. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen von 5 % über dem Basiszinssatz der österreichischen Nationalbank berechnet.
Für Lieferungen außerhalb der EU trägt der Kunde anfallende Einfuhrabgaben und Zölle.
6. Lieferung
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Werktagen per Post oder DPD. Verzögerungen durch höhere Gewalt verlängern die Lieferfrist entsprechend.
TENPRO liefert nach Österreich. Falls eine Lieferung nicht möglich ist, kann vom Vertrag zurückgetreten werden.
7. Zahlungsbedingungen
Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard): Sichere SSL-Verschlüsselung.
- PayPal: Online-Zahlungssystem für schnelle und sichere Transaktionen.
- SOFORT Banking: Direkte Überweisung mit Online-Banking-Zugang.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von TENPRO. Eine Aufrechnung gegen Forderungen von TENPRO ist nur bei rechtskräftig festgestellten oder anerkannten Ansprüchen zulässig.
9. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Mängel sind unverzüglich anzuzeigen. TENPRO ist berechtigt, innerhalb von 4 Wochen eine Verbesserung oder einen Austausch vorzunehmen.
Nicht umfasst sind normale Abnutzung oder subjektive Beanstandungen. Eine Vertragsanfechtung wegen Verkürzung über die Hälfte des Wertes ist ausgeschlossen.
10. Haftung
TENPRO haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden. Die Haftung ist auf das 10-fache des Warenwerts begrenzt.
11. Datenschutz & Urheberrecht
11.1 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf www.tenpro.at.
11.2 Urheberrecht
Alle Inhalte von www.tenpro.at stehen im geistigen Eigentum von TENPRO. Kopieren oder Veröffentlichen ohne Genehmigung ist untersagt.
11.3 Richtigkeit der Daten
Der Kunde ist verpflichtet, seine Daten korrekt anzugeben und Änderungen umgehend mitzuteilen.
12. Schlussbestimmungen
12.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
12.2 Sollte eine Klausel unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen gültig. Anstelle unwirksamer Bestimmungen gelten die gesetzlichen Regelungen.
Stand: April 2025